Termos e Condições

Estes termos regulam a utilização do sítio azurewavehotel.com. Ao navegar nestas páginas, aceita-os. Se não concordar com algum ponto, a solução simples é não utilizar o sítio — e continua a poder falar connosco pelo telefone indicado no fim desta página.

1. Âmbito: um sítio informativo

Este sítio é uma apresentação institucional do Azure Wave Hotel, hotel com sala de jogo situado na Avenida Marginal 227, em Cascais, aberto desde 2011. Serve para dar a conhecer as instalações, os restaurantes, os horários e as regras da casa.

• Não é possível jogar, apostar, comprar fichas nem fazer qualquer transação de jogo nestas páginas.
• Não existe aqui motor de reservas: os pedidos são tratados por telefone ou por e-mail, e uma reserva só existe depois de confirmada por nós por escrito.
• A única funcionalidade interativa é o formulário do Clube Azure, que serve exclusivamente para receber comunicações do hotel.
• Preços, horários, ementas e programação são indicativos e podem mudar. As condições aplicáveis são as comunicadas no momento da reserva ou afixadas no local.

2. Jogo responsável e acesso a maiores de 18 anos

O acesso à sala de jogo é reservado a maiores de 18 anos. A entrada depende da apresentação de documento de identificação original — Cartão de Cidadão, passaporte ou título de residência — e do registo no balcão, que confirma a idade e verifica os pedidos de autoexclusão em vigor. O cartão de acesso emitido é pessoal e intransmissível, e pode ser pedido dentro da sala.

O restante hotel — quartos, restaurantes, piscina e esplanada — não exige registo e está aberto a hóspedes de qualquer idade, nas condições habituais de alojamento.

Estão à sua disposição, sem justificação e sem qualquer custo, as seguintes ferramentas de controlo, descritas na secção Jogo responsável:

• Autoexclusão por três meses, seis meses ou um ano, pedida ao balcão ou por escrito. Não é reversível antes do prazo, nem a pedido do próprio.
• Limites diários ou semanais de compra de fichas associados ao cartão. A redução é imediata; o aumento só produz efeito 72 horas depois.
• Avisos de tempo a cada 30, 60 ou 90 minutos, com indicação do tempo em sala e do total do dia.

Regras fixas da casa: não concedemos crédito para jogo, não existem caixas automáticas dentro da sala e não dirigimos comunicações a quem esteja em autoexclusão.

Se o jogo deixou de ser um passatempo, existe apoio independente do hotel: Linha Vida — SICAD, 1414 (Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências), SNS 24, 808 24 24 24, e os grupos de entreajuda dos Jogadores Anónimos, cujos horários a receção entrega a quem os peça. Os contactos estão reunidos na secção Apoio.

3. Ausência de afiliação

O Azure Wave Hotel não está associado, patrocinado nem de outro modo ligado a qualquer cadeia hoteleira, operador de jogo, editora de software de jogo, plataforma de apostas ou outra marca de terceiros. Não representamos nem promovemos operadores de jogo online. Se alguma denominação de terceiro for mencionada nestas páginas, é a título meramente informativo e as marcas pertencem aos respetivos titulares.

Não pedimos dados de pagamento por e-mail nem por telefone para confirmar reservas feitas através deste sítio. Qualquer mensagem que o faça em nosso nome não vem de nós.

4. Propriedade intelectual

Os textos, a estrutura, o código, a identidade visual e os restantes elementos deste sítio pertencem ao Azure Wave Hotel ou são utilizados com autorização. Pode consultar, imprimir e partilhar ligações para o conteúdo para uso pessoal e não comercial. Não pode copiar, reproduzir ou adaptar o conteúdo para fins comerciais sem autorização escrita nossa. Os testemunhos publicados na secção de avaliações são reproduzidos com autorização de quem os escreveu.

5. Utilização do sítio

• Não utilize o sítio para fins ilícitos nem de forma que prejudique o seu funcionamento ou a experiência de outros utilizadores.
• Não tente aceder a áreas não públicas, contornar medidas de segurança ou extrair conteúdo de forma automatizada em volume.
• Ao preencher o formulário do Clube Azure, indique dados verdadeiros e apenas dados seus.

6. Ligações para outros sítios

Podem existir ligações para sítios de terceiros, nomeadamente de entidades de apoio. Não controlamos esses sítios nem respondemos pelo respetivo conteúdo, políticas ou disponibilidade. A ligação não implica qualquer relação entre nós e o titular do sítio de destino.

7. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para manter a informação correta e atualizada, mas o conteúdo é disponibilizado no estado em que se encontra, sem garantia de exatidão, integralidade ou disponibilidade permanente. Podem existir interrupções por manutenção ou por causas alheias ao nosso controlo. Não respondemos por decisões tomadas exclusivamente com base neste sítio sem confirmação connosco. Nada nestes termos exclui a responsabilidade que a lei não permita excluir, designadamente perante consumidores.

8. Dados pessoais e cookies

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade; a utilização de cookies e de notificações push, na Política de Cookies.

9. Alterações

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão em vigor é a que estiver publicada nesta página, com a data indicada no topo. A utilização do sítio após uma alteração vale como aceitação da versão em vigor.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro, sem prejuízo das regras imperativas aplicáveis a consumidores, que podem sempre recorrer ao tribunal do seu domicílio e às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo territorialmente competentes.

11. Contactos

Azure Wave Hotel — Avenida Marginal 227, 2750-509 Cascais, Portugal. Telefone +351 214 837 260, todos os dias, 24 horas. E-mail [email protected].